Сервизна база

Система за приемане и изпълнение на сервизни заявки
 

ГЕО - Иванов ООД разполага със собствена сервизна база, оборудвана със специални технически средства, съгласно изискванията на производителите за диагностика, ремонт и настройка, съобразена с европейските стандарти за качество.

В сервизната база работят високо квалифицирани специалисти, обучени и сертифицирани от производителя, които се справят успешно с всеки проблем, възникнал евентуално по време на експлоатация на геодезическите уреди и системи в гаранционния и след гаранционен период.

Системата за сервизно обслужване на ГЕО-Иванов ООД обхваща управление на процеса на регистриране и обработка на сервизните обаждания и контрола върху изпълнението.

Предлага се интегрирана система за сервизно обслужване, включваща:

  • Единен телефон за сервизни поръчки: 02 9896793, на който се приемат сервизни поръчки от цялата страна.
  • Единен адрес на електронна поща: ivanov@geo-ivanov.com  за приемане на сервизни поръчки.
  • Всеки предаван уред или система се тества предварително във фирмения сервиз и едва след това се предава на клиента.
  • Време за реакция: Ремонтът се извършва бързо, максимум два работни дни.
  • Отстраняване на сервизен проблем: Екипът на ГЕО-Иванов извършва отстраняване на сервизни проблеми в сервиза на фирмата. Времето за отстраняване на сервизен проблем може да бъде сведено до 4 часа при предварително договорени условия.
  • Резервни части: ГЕО-Иванов разполага с резервни части на склад и със система за експресна доставка на оригинални резервни части от водещи световни производители, с помощта на които е в състояние да осигури извънредно кратки срокове за отстраняване на сервизни проблеми.
  • Предоставяне на оборотна техника: В случай, че за ремонта е необходимо повече време, клиентът получава оборотен инструмент за временно ползване

Работно време: Сервизът на ГЕО-Иванов работи с обичайното работно време – от 9:00 до 17:30 всеки делник. Независимо от това, при договори с повишени изисквания ГЕО-Иванов е в състояние да предложи разширено време на обслужване.


Aдрес на сервизната база:

София 1000, ул. "Ю. Венелин", 27, ет 2
тел. 02 / 989 6793
тел/факс 02 / 980 06 88

Най-нови продукти

Лазерен далекомер Leica DISTO S910

Leica DISTO S910

НОВО
Интегрирана RTK GPS измервателна система

Galaxy G6

НОВО
Интегрирана RTK GPS измервателна система

Galaxy G1 Plus

НОВО
Интегрирана RTK GPS измервателна система

Galaxy G1

НОВО
Лазерен далекомер Leica DISTO D810 touch

Leica DISTO D810 touch

НОВО
Интегрирана RTK GPS измервателна система

Galaxy G1s

НОВО
Портативен GNSS Приемник

S660P

НОВО
Тотална станция South серия N9/N7

South серия N9/N7

НОВО
Тотална станция South N8

South N8

НОВО
Лазерен bluetooth далекомер Leica DISTO D2

Leica DISTO D2

НОВО
Лазерен bluetooth далекомер Leica DISTO D110

Leica DISTO D110

НОВО
Лазерен нивелир с зелен лазер Leica Lino L2G+

Leica Lino L2G+

НОВО
Безпилотен летателен апарат Sky Cruiser UAV System

Sky Cruiser UAV System

НОВО
Дигитален нивелир Leica LS15/LS10

Leica LS15/LS10

НОВО
Лазерен нивелир Leica Lino ML180 / ML90

Leica Lino ML180 / ML90

НОВО
Лазерен нивелир Leica Lino L4P1

Leica Lino L4P1

НОВО

Производителите с които работим